Menu >> | Search >> |
1. สินค้าและบริการของเรา
ร้านเบรน ทอย ช็อป จัดจำหน่ายของเล่นเสริมพัฒนาการด้านไอคิว อีคิว โดยสินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าที่ได้ผ่านการรับรอง มอก. (มาตรฐานอุตสาหกรรม) สำหรับของเล่นทุกชิ้น สำหรับรายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านเป็นข้อมูลการเล่นที่ทางร้านได้ทำการจัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจการเล่นได้ง่ายขึ้น โดยอ้างอิงจาการเล่น และข้อมูลบนตัวสินค้า รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงหน้าร้านใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจากผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า
2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าในเว็บ
2.1 ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ www.braintoyshop ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2.2 ลูกค้าสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้า สินค้าแต่ชนิดได้ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกดหยิบสินค้าเพิ่มในตระกร้า โดยสินค้า จำนวนที่สั่ง รวมถึงยอดรวมราคาพร้อมค่าขนส่ง จะปรากฎที่มุมบนขวาของหน้าจอ (ราคาค่าขนส่งที่ขึ้นนั้น เป็นรูปแบบการส่งที่ทางระบบเลือกให้ แต่ทั้งนี้ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการขนส่งด้วยตัวเองได้ในภายหลัง)
2.3 เมื่อลูกค้าได้สินค้าทั้งหมดที่ต้องการแล้ว ให้ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการชำระเงินโดยกดปุ่ม “ชำระเงิน โดยระบบจะทำการพาลูกค้ามาส่วนกระบวนการการชำระเงิน 5 ขั้นตอน พร้อม 1 การยืนยัน ดังนี้
1) "สรุปรายการสินค้า" ระบบจะสรุปรายการ พร้อมจำนวน ราคา และค่าขนส่งให้ตามน้ำหนัก ซึ่งในขั้นตอนนี้ หากลูกค้ามีคูปองส่วนลด ก็สามารถกรอกลงไปได้ แต่หากไม่มีให้เว้นไว้ หลังจากนั้นกด "ไปต่อในกระบวนการชำระเงิน" ที่ด้านล่างขวา
2) "สมาชิก/สั่งซื้อทันที" จะเป็นขั้นตอนให้คุณได้กรอกชื่อ และอีเมล์ที่ให้เราได้ติดต่อคุณได้ เนื่องจากระบบจะทำการแจ้งสถานะการสั่งซื้อ รวมถึงแจ้งรหัสการขนส่งทางนี้เป็นหลัก รวมถึงเป็นช่องทางในการเข้าระบบสมาชิก ที่ท่านจะได้สิทธิพิเศษเช่น คะแนนสะสม, เพื่อบันทึกสินค้าที่ท่านชอบ หรือแก้ไขที่อยู่ได้อย่างสะดวก แต่ทั้งนี้หากลูกค้าไม่สะดวกใจในการสมัครสมาชิกก็สามารถที่จะเลือกชำระเงินโดยไม่สมัครสมาชิกก็ได้
3) "ที่อยู่" กรอกที่อยู่ที่ท่านต้องการให้เราจัดส่งให้ชัดเจน หลังจากนั้นกด "ไปต่อในกระบวนการชำระเงิน"
4) "การจัดส่ง" ระบบจะแจ้งการจัดส่งที่สามารถจัดส่งได้ พร้อมเวลาประมาณการณ์ที่ท่านจะได้รับของ ซึ่งบางครั้งตัวเลือกอาจมีตัวเลือกมากกว่าหรือน้อยกว่านี้ ขึ้นอยู่กับน้ำหนัก และพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ (กรุณาเลือกตามที่ระบบขึ้นแจ้งไว้ให้) หลังจากนั้นกด "ไปต่อในกระบวนการชำระเงิน"
5) "ชำระเงิน" ท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ที่ช่องทางนี้ โดยปัจจุบันมีช่องทางการชำระเงินวิธีเดียวคือ การโอนผ่านธนาคาร
6) "ยืนยันการสั่งซื้อ" ขั้นตอนนี้สำคัญในการส่งรายการที่ท่านสั่งมายังเรา เพื่อเป็นการบันทึกข้อมูล และระบบจะจัดทำใบเสนอราคาส่งให้ท่านทางอีเมล์ (ภายในไม่เกิน 3 นาที)
2.4 เนื่องจากปัจจุบันมีวิธีการชำระเงินโดยการโอนเงินเพียงวิธีเดียว ลูกค้าสามารถทำการโอนเงินเข้าธนาคารใดก็ได้ตามที่ท่านสะดวกมาที่หมายเลขบัญชีที่ทางร้านค้าให้ไว้
2.5 หลังการชำระเงินแล้ว ในกรณีปกติ ท่านไม่จำเป็นต้องแจ้งบอกทางเราถึงการโอนเงินนั้น ทางร้านจะมีหน้าที่ในการตรวจสอบร่วมกับธนาคาร และทำการชนยอดที่เกิดขึ้น เพื่อระบุตัวตนว่าเป็นรายการสั่งซื้อของท่าน แล้วเราจะทำการเปลี่ยนสถานะเป็น "ชำระเงินแล้ว" เพื่อเข้าสู่กระบวนการขนส่งต่อไปในอัตโนมัติ แต่หากยอดมีการซ้อนกัน และทางเราต้องการหลักฐานในการพิสูจน์การโอนนั้น ทางลูกค้าจำเป็นต้องมีหลักฐานเพื่อยืนยันการโอนของท่านนั้น
3. ราคาสินค้า และค่าขนส่งนั้นค่าสินค้าที่ระบบได้แจ้งขึ้นเมื่อซื้อสินค้านั้น จะเป็นราคาสุทธิที่รวมค่าขนส่งที่ลูกค้าสามารถชำระเงินได้เลยสำหรับการขนส่งภายในประเทศ โดยทั้งนี้ ทางร้านไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ใดๆ และทั้งนี้ สำหรับค่าขนส่งในกรณีขนส่งข้ามประเทศนั้น หากมีภาษีหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดขึ้น เช่น ภาษีจากการผ่านศุลกากร ทางลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบด้วยตัวเอง
4. การชำระเงิน เนื่องจากปัจจุบันมีวิธีการชำระเงินโดยการโอนเงินเพียงวิธีเดียว ลูกค้าสามารถทำการโอนเงินเข้าธนาคารเข้าบัญชีของเราได้ตามที่ท่านสะดวก สำหรับรายละเอียดในการชำระเงินแต่ละประเภท สามารถศึกษาเพิ่มได้จากนโยบายการชำระเงิน
5. การส่งมอบสินค้า
ทางร้านของเราใช้ไปรษณีย์ไทยในการขนส่ง ท่านสามารถศึกษารายละเอียดการส่งมอบเพิ่มเติมในนโยบายการส่งมอบสินค้า
6. การรับประกันสินค้า
เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าและบริการของทางร้าน ทางร้านมีการรับประกันสินค้าในกรณีเปลี่ยนสินค้าจากการเสียหายในการขนส่ง รวมถึงสินค้าที่ชำรุด ใช้การไม่ได้จากการผลิต ท่านสามารถศึกษารายละเอียดการส่งมอบเพิ่มเติมในนโยบายการคืน-เปลี่ยนสินค้า